Política de Privacidade

O Bravo System é o sistema de gestão de jogos, comandas, vendas e caixa usado pelo estabelecimento (Arena Wood / Locked Escape). Esta política explica quais dados pessoais o sistema guarda e como eles são protegidos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Quem é quem

• Controlador: o estabelecimento que usa o sistema e decide sobre os dados dos seus clientes.
• Operador: VAI Tecnologia Ltda, CNPJ 52.165.389/0001-29, Itapema/SC, que desenvolve, hospeda e mantém o sistema em nome do estabelecimento.

Dados tratados

• Clientes e jogadores: nome, CPF, e-mail, telefone e se é jogador federado.
• Jogos e consumo: data, horário, ambiente, itens consumidos, pagamentos e formas de pagamento.
• Usuários do sistema: nome, e-mail, perfil de acesso, data do último acesso e registros de ações (como cancelamentos e alterações).
• Reportes de erro: descrição, tela, navegador e, quando a pessoa envia, o print da tela.

Para que usamos

• Operar os jogos, as comandas, as vendas e o caixa do estabelecimento.
• Cumprir obrigações financeiras e fiscais do estabelecimento.
• Garantir a segurança do sistema e corrigir erros.

Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins de marketing.

Como protegemos

• Conexão sempre criptografada (HTTPS).
• Senhas guardadas de forma irreversível (hash) e acesso por perfil: cada pessoa vê só o que a sua função permite.
• Cópia de segurança diária do banco de dados.

Cookies

O sistema usa apenas o cookie necessário para manter você conectado e preferências simples guardadas no próprio navegador (como menu recolhido). Não usamos cookies de propaganda.

Por quanto tempo

Enquanto o estabelecimento usar o sistema e pelo prazo exigido pelas obrigações legais e fiscais.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, entre outros direitos do art. 18 da LGPD, diretamente ao estabelecimento onde você é cliente.